3月29日，稻香園槐蔭區(qū)幸福店營業(yè)員劉卉在客戶用餐休息區(qū)的座位上發(fā)現(xiàn)了一個錢包，包中有現(xiàn)金、銀行卡等重要物品。客戶丟失物品處為監(jiān)控盲區(qū)，劉卉第一時間根據(jù)客戶錢包內(nèi)稻香園會員卡的信息主動聯(lián)系顧客歸還其錢包。 失主十分感激，第二天將一面錦旗送到了稻香園槐蔭區(qū)幸福店里。用客戶的話說“稻香園培養(yǎng)的這個員工真的是非常優(yōu)秀，劉卉同志撿到錢時旁邊沒有人，但她毫不猶豫地第一時間與客戶主動聯(lián)系，這體現(xiàn)了其自身高尚的文明道德素質(zhì)，真是難能可貴！”但在劉卉看來，在工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)顧客遺失物品找尋顧客是職責(zé)范圍之內(nèi)的事，自己撿到錢包、主動歸還失主只是一件小事。不把別人的東西據(jù)為己有是一種高尚的品質(zhì)，這種拾金不昧的精神值得大家學(xué)習(xí)。

5月3日，稻香園濟(jì)洛店裱花師楊麗麗在工作休息時間使用共享單車停放時，發(fā)現(xiàn)另外一輛單車的車筐中有一個錢包。楊麗麗考慮到遺失錢包的失主一定萬分著急，但苦于沒有任何聯(lián)系方式，她便一直在原地等待失主。等待多時后，楊麗麗將錢包拿到店中，打開錢包發(fā)現(xiàn)包里有身份證、1000多元現(xiàn)金、很多銀行卡和一張稻香園的貴賓卡，隨即通過公司的客戶信息系統(tǒng)找到了聯(lián)系方式并成功歸還錢包。失主謝女士拿到失而復(fù)得的錢包激動不已，隨即為楊麗麗送上了一面錦旗。謝女士說，錢包中雖然沒有太多現(xiàn)金，但是有銀行卡和個人身份證件，丟失后自己非常著急，特別感謝稻香園能夠培養(yǎng)這么優(yōu)秀的員工，非常感謝這位好心的姑娘！